Mijn automatische connectie werkt niet. Waarom niet?

Gemaakt door Dennis van Rooij, Gewijzigd op Do, 20 Feb om 1:10 PM op Dennis van Rooij

Sinds de invoering van PSD2 moeten banken het mogelijk maken om je transacties automatisch te delen met bijvoorbeeld je administratie in Gekko. De enige voorwaarde is dat je dit actief aangeeft. Elke 180 dagen moet je opnieuw toestemming geven om jouw bankrekening te koppelen aan Gekko, helaas gaat dat niet altijd automatisch.

Klik eerst op de knop 'Update transacties' op de bank pagina op de website van Gekko. Het kan een paar minuten duren voordat je transacties geladen.

Worden jouw transacties nog steeds niet geladen? Probeer dan om jouw bankrekening opnieuw toe te voegen aan Gekko.
Ga daarvoor naar de bank pagina op de website van Gekko.

Klik op de drie puntjes naast de 'Update transacties' knop en selecteer de optie 'Bankrekening toevoegen'.
Volg de stappen om opnieuw je bankrekening toe te voegen. Let op, verwijder NIET je bankrekening.
Na het opnieuw toevoegen van de bankrekening worden als het goed is de gegevens ververst.

Heb je nog steeds problemen met de werking van jouw bankkoppeling in Gekko? Stuur dan een e-mail naar support@getgekko.com

Lees meer over de Bankkoppeling van Gekko.